干了11年建站,我见过太多销售把一手好牌打得稀烂。
真的,别跟我扯什么高大上的理论。
客户就在那头,电话一响,你张嘴就是“您好,我是做网站的”,啪,挂了。
这太正常了。
我也被挂过无数次,从刚开始的懵逼,到后来的麻木,再到现在的“恨铁不成钢”。
今天不整虚的,就聊聊这该死的百度网站建设电话销售话术。
你要明白,客户找建站公司,不是买代码,是买“被看见”的机会。
你跟他谈技术,谈服务器,谈响应式设计,他听得懂吗?
大概率听不懂,或者觉得你在忽悠。
所以,第一句话,千万别自我介绍。
试试这个:“王总,我看您家产品在百度上搜不到,隔壁XX公司都排第一了,您不慌吗?”
这就叫痛点打击。
瞬间,对方的好奇心或者焦虑感就起来了。
这时候,别急着报价。
报价是最后的步骤,不是开场白。
很多新人一上来就说:“我们建站5000块,包域名。”
客户心里立马OS:这么便宜,是不是垃圾站?
你要说:“王总,其实价格不重要,重要的是您的网站能不能带来客户。我帮您分析下,为什么您的竞争对手能拿到电话,而您不能。”
这就把话题从“花钱”转移到了“赚钱”。
这其中的百度网站建设电话销售话术,核心就是利益捆绑。
你要让客户觉得,你不是在卖东西,是在帮他省钱,帮他赚钱。
当然,话术只是外壳,内芯得硬。
你得真的懂百度SEO。
别光说“我们优化好”,要说“我们懂百度的蜘蛛抓取习惯,懂TDK的布局”。
哪怕你只懂皮毛,也要装得像那么回事。
毕竟,客户也是外行。
这里有个小细节,很多人忽略。
就是语气。
别太客气,也别太强势。
要像老朋友聊天,带点建议,带点关心。
比如:“王总,其实我不建议您现在急着建站,如果您预算有限,可以先做个简单的落地页,先把流量接住。”
这话一出,信任感瞬间拉满。
哪怕他最后没找你建,也会把你推荐给同行。
这就是口碑。
我在行业里混了这么久,见过太多因为话术太硬而丢单的客户。
也见过因为太软而被砍价的老板。
所以,这个度,很难把握。
但我建议,多练。
对着镜子练,对着空气练,直到你觉得自己像个骗子……哦不,像个专家为止。
还有,别怕被拒绝。
被拒绝是常态。
每个“不需要”,都是在帮你筛选出真正的潜在客户。
记住,百度网站建设电话销售话术不是背出来的,是聊出来的。
你要根据客户的反应,灵活调整。
他问价格,你就说价值。
他问工期,你就说质量。
他问售后,你就说责任。
总之,别把自己当成销售员。
把自己当成他的顾问。
顾问是帮人解决问题的,销售员是逼单成交的。
这两种心态,做出来的结果完全不同。
最后,说点实在的。
如果你还在为怎么开口发愁,那就从问问题开始。
多问,少说。
让客户多说,你多听。
听出他的需求,听出他的痛点,听出他的犹豫。
然后,对症下药。
这比任何华丽的辞藻都管用。
行了,今天就聊到这。
如果你还是搞不定,或者想让我帮你看看你的话术哪里有问题。
可以直接找我聊聊。
我不一定接你的单,但肯定给你点真建议。
毕竟,同行是冤家,但也是朋友。
互相帮忙,这行才能活得久。
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