这行干久了,看人的眼光就变毒。特别是看那些刚入行或者想跳槽的建站销售。我见过太多年轻人,被老板画的大饼噎得半死,最后离职时连句漂亮话都不想说。今天我不讲什么职场鸡汤,就讲讲这行最赤裸的真相,关于钱,关于尊严,还有那些让人想砸键盘的“业务员提成”制度。
我入行第十二年,见过太多公司用“低底薪+高提成”来忽悠人。底薪给到 barely 够活命的程度,比如三四千,然后告诉你提成点数高,只要努力月入过万不是梦。这种话术,我听了想吐。为什么?因为建站这行,不是卖白菜,也不是地推保险。它是个重决策、长周期的服务。客户要的是靠谱,不是你的嘴皮子。
说实话,我特别讨厌那种把提成压得极低,却要求业务员承担所有售后压力的公司。你想想,一个单子几百块利润,提成给5%,也就二十来块钱。为了这二十块钱,你要陪客户喝茶、改方案、甚至半夜接电话解决服务器崩溃的问题。这时候你还会觉得这是“激励”吗?不,这是剥削。这种“网站建设”项目的提成设计,完全脱离了行业常识。
我见过一个同事,为了拿那个所谓的“高提成”,硬生生把一个预算只有五千的小公司,吹成了要建百万级平台的案例。结果呢?交付的时候,客户发现根本不对版,闹到工商局投诉。最后公司赔了钱,同事背了锅,提成没拿到手,还搭上了半年的业绩。这种案例,在我这行里,简直不要太多。
真正的“业务员提成”,应该是基于利润,而不是基于合同额。很多老板喜欢按合同总额算提成,看着数字大,其实水分十足。建站成本越来越高,服务器、域名、设计外包、开发人力,哪样不要钱?如果提成按总额算,业务员为了冲量,就会疯狂承诺,不管能不能做出来。最后烂摊子还得公司收拾。
我现在的团队,提成制度改成了阶梯式,而且挂钩回款率和客户满意度。第一单,底薪给够,让你能安心学习产品;第二单开始,提成随着利润增加而增加。这样业务员才敢说实话,才敢告诉客户:“这个功能做不了,因为成本太高,不划算。” 这种真诚,反而更容易成交。
当然,也有老板觉得这样太麻烦,想搞个“全员销售”,让技术人员也背业绩。我呸!让写代码的去谈业务,那是赶鸭子上架。技术人员懂技术,不懂人性;销售人员懂人性,不懂技术。混在一起,最后就是互相扯皮。
所以,如果你是个建站业务员,遇到那种底薪低、提成结构复杂、还要你承担无限责任的老板,趁早跑。别信什么“锻炼能力”,你是在拿自己的职业生涯试错。如果你是个老板,想留住人,就别玩虚的。给足安全感,给足尊重,提成给得痛快点。
这行水很深,但也很简单。你真心对客户负责,客户就会给你转介绍。转介绍多了,你的提成自然就高了。别总想着从客户口袋里掏快钱,那行不通。
最后说句得罪人的话,很多建站公司倒闭,不是因为技术不行,而是因为内部内耗。业务员为了提成抢单,技术人员为了省事偷工减料,老板为了省钱克扣提成。这三方博弈,最后死的是公司。
我希望看到的“网站建设”行业,是专业的、透明的。业务员提成,应该是对专业服务的奖励,而不是对贪婪的奖赏。
(注:以上观点纯属个人经验,如有雷同,那是你运气不好遇到了同样的坑。)