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做建站这行八年了，头发掉了一半，心也硬了一半。

前两天有个老客户，格尔木那边的，找我喝茶。

他愁眉苦脸的，说那个“格尔木城乡建设规划局网站”又出bug了。

我听着心里就一阵火大。

真的，这帮搞政务网的，有时候真让人无语。

不是技术难，是态度太傲慢。

我就问他们，用户搜个规划图，为啥要跳转三次？

为啥手机上看个PDF，字小得像蚂蚁？

他们说是上级要求，要兼容老浏览器。

我呸。

现在谁还用IE？

连我家楼下卖羊肉串的大爷都用微信看新闻了。

这网站做得，那是真·粗糙。

上次我帮他们调试后台，那代码乱得跟蜘蛛网似的。

全是冗余标签，看着就眼晕。

我忍不住吐槽了一句：“这玩意儿能跑起来真是奇迹。”

对方那个小年轻，脸都绿了。

但我没说错吧？

咱们做技术的，讲究个良心。

你糊弄用户，用户就糊弄你。

最后搜索排名掉得亲妈都不认识。

我特意去百度搜了一下“格尔木城乡建设规划局网站”。

结果呢？

前几页全是那些乱七八糟的导航站。

正主反而躲在角落里吃灰。

为啥？

因为内容更新太慢。

半年前发的新闻，标题还是“某某领导视察”。

这种内容，谁爱看？

用户想查的是自家地块能不能盖房，想看到的是最新的规划红线图。

不是看领导讲话稿。

这点都搞不明白，还谈什么服务民生？

我跟他讲，你得把“格尔木规划查询”这个功能做实。

别搞那些花里胡哨的动画。

简单，直接，快。

就像咱们青海的牛肉面，一清二白三红四绿。

汤清，面劲，辣子香。

这才是正道。

他还在那儿纠结UI颜色好不好看。

我直接拍桌子：“好看有个屁用！能解决问题才是王道！”

他愣了半天，说回去改。

其实吧，我也知道难。

体制内的东西，流程多，审批慢。

改个字体都要层层上报。

但难不是摆烂的理由。

你看人家有些发达地区的政务网，做得那叫一个清爽。

手机上一键查询，不用注册，不用登录。

这就叫体验。

咱们格尔木，地广人稀，老百姓办事不容易。

要是网站再难用，那不是雪上加霜吗？

我有时候挺恨这些网站的。

恨它浪费资源，恨它误导公众。

但更多时候，我是着急。

着急那些真正想办事的人，被这些破网站挡在门外。

就像上次，有个大姐打电话给我，说想查个违建投诉结果。

我在网上搜了半天，找不到入口。

最后还得去现场问。

这效率，低得让人想哭。

所以，我劝那些负责网站的人，别光盯着KPI。

多听听老百姓的声音。

哪怕是把“格尔木城市建设动态”这块内容更新得勤快点，也比搞个虚拟展厅强。

真实，才有生命力。

别整那些虚头巴脑的。

咱们搞技术的，虽然是个乙方，但心里得有杆秤。

这秤砣，就是用户体验。

没了这个，啥都是白搭。

希望下次再见到那位客户，他能拿出个像样的东西来。

不然，我这老脸往哪搁？

毕竟，这八年，我也算是看着这行从野蛮生长到规范发展。

虽然心里有气，但还得接着干。

毕竟，总得有人来收拾这烂摊子，对吧？

哪怕是为了那几行干净的代码，为了那一次顺畅的搜索。

值了。

真的，值了。